Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại cm86

Trước khi nạp tiền hay tham gia bất kỳ bàn chơi nào, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
cm86 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại cm86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

cm86 lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL — dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa định kỳ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cm86 được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân cm86 đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực — không thay đổi âm thầm.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — thường phản hồi trong vài phút, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của cm86 — phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ nhanh từ điện thoại.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng cm86

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản — từ quyền tài khoản đến xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản liên quan và giữ lại số dư theo điều khoản vi phạm.

Dịch vụ cm86 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ là trách nhiệm của bạn dựa trên quy định tại khu vực cư trú của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trước khi thực hiện rút tiền. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình xác minh để đảm bảo giao dịch được xử lý đúng tài khoản.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu biết thêm chi tiết qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực — không thay đổi mà không báo trước.